01 — Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana VIP66 ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web vip66.sx serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.
Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami memahami kepentingan privasi anda. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform VIP66, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang tidak anda fahami atau ada pertanyaan, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
02 — Data yang Kami Kumpul
VIP66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.
Data yang Diberikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
- Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran
- Nombor telefon Malaysia yang boleh disahkan melalui SMS
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
- Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk urusan deposit dan pengeluaran
- Salinan dokumen KYC seperti MyKad atau pasport apabila diperlukan
Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran berdasarkan IP
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
- Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan
- Data kuki dan pengecam peranti untuk memudahkan pengalaman log masuk
- Rekod aktiviti pertaruhan termasuk taruhan yang dibuat, hasil permainan dan transaksi kewangan
- Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami
03 — Cara Data Anda Digunakan
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan VIP66 tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, IC/Pasport, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, e-dompet | Pelaksanaan kontrak |
| Penghantaran notifikasi & promosi | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | IP, data sesi, log aktiviti | Kepentingan sah VIP66 |
| Penambahbaikan produk & platform | Data penggunaan, log sesi | Kepentingan sah VIP66 |
| Permainan bertanggungjawab | Rekod pertaruhan, pola tingkah laku | Kewajipan undang-undang |
Kami juga menggunakan data agregat yang telah dinyahkenal pasti untuk memahami tren penggunaan platform secara umum, merancang kempen promosi yang lebih relevan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Data jenis ini tidak dapat dikesan kembali kepada individu tertentu.
04 — Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
VIP66 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang sangat terhad dan untuk tujuan yang sah semata-mata.
Situasi Perkongsian Data yang Dibenarkan
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — maklumat transaksi dikongsi dengan FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan pembekal lain hanya untuk memproses pembayaran anda
- Pembekal Permainan — nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming untuk membolehkan anda bermain
- Perkhidmatan Pengesahan Identiti — dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan yang diluluskan untuk tujuan pematuhan
- Pihak Berkuasa yang Berwajib — kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan polis atau kewajipan undang-undang yang lain
- Pemindahan Perniagaan — dalam kes penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan yang sama atau lebih baik
05 — Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan adalah antara tanggungjawab terbesar kami di VIP66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.
Langkah Keselamatan yang Kami Laksanakan
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 — standard tertinggi yang tersedia pada masa ini
- Penyulitan data statik menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
- Firewall generasi baharu dengan sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) aktif
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan pakar keselamatan siber dalaman
- Audit keselamatan bebas yang dijalankan setiap enam bulan oleh firma keselamatan bertauliah
- Pengasingan rangkaian dengan zon demiliterisasi (DMZ) untuk sistem yang menghadap orang awam
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data anda
- Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman
06 — Kuki dan Teknologi Penjejakan
VIP66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Kefungsian — mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, mata wang dan susun atur paparan pilihan anda.
- Kuki Analitik — digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform VIP66. Kami mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk pengalaman terbaik.
07 — Hak-hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami anut, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda. VIP66 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Penghapusan
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan tertentu.
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain yang berkaitan.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Bagi pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Sila nyatakan hak khusus yang ingin anda gunakan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
08 — Tempoh Penyimpanan Data
VIP66 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Kami mempunyai polisi pengurusan rekod yang jelas untuk memastikan data tidak disimpan melebihi tempoh yang sepatutnya.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan cukai & undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/CTF |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Jaminan kualiti |
| Data kuki & sesi | 30 hari hingga 12 bulan | Fungsi & analitik |
| Data pemasaran (jika bersetuju) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Persetujuan pengguna |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang telah diluluskan oleh industri, atau dinyahkenal pasti sepenuhnya jika ia diperlukan untuk tujuan statistik atau analisis.
09 — Perlindungan Kanak-kanak
Platform VIP66 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan penjaga sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mengakses platform kami, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.
10 — Pindaan kepada Dasar Privasi
VIP66 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang dibuat akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
- Pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
- Pindaan kecil atau pembetulan teknikal mungkin dikemas kini tanpa notis berasingan
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan versi terkini
- Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami tidak akan sekali-kali mengambil mudah tanggungjawab itu.
11 — Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda. Kami serius menangani setiap aduan berkaitan privasi dan berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dalam tempoh yang ditetapkan.
- E-mel Perlindungan Data: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi")
- Live Chat: tersedia dalam platform selepas log masuk, respons dalam masa 5 minit
- Waktu respons e-mel: dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi
- Waktu respons permintaan hak pengguna: dalam masa 14 hari bekerja
Inilah cara konkrit VIP66 memastikan data anda selamat, terjaga dan digunakan dengan benar setiap masa.
Pematuhan PDPA Sepenuhnya
VIP66 beroperasi dalam lingkungan penuh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data kami telah dikaji semula oleh pakar undang-undang untuk memastikan pematuhan mutlak tanpa sebarang kompromi.
Penyulitan Peringkat Perbankan
Data sensitif anda dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan agensi kerajaan terkemuka di seluruh dunia. Tiada jalan pintas dalam keselamatan.
Tiada Penjualan Data
Kami dengan tegas tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk menyokong pengalaman permainan anda di VIP66, bukan untuk kepentingan komersial lain.
Pegawai Perlindungan Data Berdedikasi
VIP66 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan privasi kami sentiasa terkini, mematuhi undang-undang dan bertindak balas terhadap sebarang aduan pengguna dengan segera dan telus.
Audit Keselamatan Berkala
Platform kami menjalani audit keselamatan bebas setiap enam bulan oleh firma bertauliah luar. Hasil audit digunakan untuk memperkukuh sistem perlindungan data kami secara berterusan, bukan sekadar untuk memenuhi syarat formaliti semata-mata.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Melalui tetapan akaun VIP66, anda boleh mengurus pilihan privasi, menarik balik persetujuan pemasaran, meminta salinan data atau memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa — mudah, cepat dan tanpa prosedur yang menyusahkan.